A Agência Reguladora dos Serviços Públicos de Mossoró - AGRM é o órgão responsável por, dentre outras atribuições, promover a participação do usuário na administração pública indireta, em cooperação com outras entidades de defesa do usuário, aproximando as ações de regulação e fiscalização da sociedade em geral.
Este portal tem como objetivo registrar os casos relacionados com a falta de abastecimento de água no Município de Mossoró e encaminhar essas manifestações à CAERN - Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte. Dessa forma, a AGRM poderá fiscalizar e cobrar de forma direcionada a melhoria dos serviços prestados.